Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại dvmm276, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dvmm276 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn đăng nhập từ điện thoại hay chuyển sang trình duyệt máy tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp rút qua ví điện tử.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền yêu cầu bước xác minh danh tính; quy trình này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch không do bạn khởi tạo.

Lưu trữ có hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại; cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần đính kèm thông tin xác minh tài khoản để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể truy cập dữ liệu của mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư; hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email; đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cá nhân có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của mình được xử lý tại dvmm276.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví hay số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.